Австрийский концерн Baumit, который выпускает краски, штукатурки и системы фасадного утепления, едва ли не единственная компания-производитель стройматериалов, которая использует профессиональную smm-стратегию, чтобы транслировать свои ценности и вызывать доверие потенциальных покупателей. На примере 7 постов в fb-аккаунте Baumit выясняем, как это нужно делать.

 

Быть по-настоящему экологичным

Не каждый покупатель запомнит коэффициент адгезии красок, чтобы сравнить его с другими брендами. Зато сложно забыть тот факт, что завод Baumit является самым чистым заводом стройматериалов в мире с 2011 года. Он расположен в австрийском городе Вопфинге, в «открыточном» альпийском ландшафте, в непосредственной поблизости от жилых домов. Специальный тканевый фильтр размером с футбольное поле обеспечивает почти 100% защиту атмосферы от пыли и очищает до 200 000 кубометров воздуха в час. Более того, с помощью декарбонизатора для производства цементного клинкера Baumit снижает выбросы углекислого газа в атмосферу на 3600 тонн в год. И еще концерн одним из первых начал производить специальные виды цемента с низким содержанием CO2, например, Slagsta, поэтому вносит существенный вклад в борьбу с глобальным потеплением.

 

Нести социальную ответственность

Компания не гонится за прибылью в ущерб общественным интересам. В аккаунте Baumit всегда указано, во сколько обошлась забота об экологии: декарбонизатор — € 6,5 млн., линия по производству экологичного цемента — € 20 млн., а общий объем инвестиций в защиту окружающей среды и охрану порядка в Вопфинге за последние несколько лет превысил € 50 млн.

 

Рассказывать о важном

Концерн Baumit проводит самые масштабные исследования в Европе, чтобы выяснить, как стройматериалы влияют на микроклимат помещений. В 2015 году был основан городок Viva Forschungspark, в котором сейчас 14 экспериментальных домов одинакового размера, но из разных материалов и с различными вариантами отделки. Приборы имитируют в них одинаковые условия, которые возникают в жилых помещениях, а 33 датчика фиксируют в каждом уровень сохранения тепла и защиты от перегрева, буферизации влаги, колебания температуры внутренних поверхностей, интенсивность запахов, звукоизоляционные и акустические свойства. Полученные в исследовательском парке Viva Forschungspark данные анализируются в Венском медицинском университете, в Австрийском институте строительной биологии и экологии (IBO) и в университете FH Burgenland.

Это нужно для того, чтобы выяснить, из каких составляющих складывается здоровый дом. На первый взгляд, выводы кажутся очевидными: самыми лучшими характеристиками обладают кирпичные дома с внутренней отделкой известковой штукатуркой. Однако за три года концерн собрал и обработал более 5 миллионов показателей, которые в будущем помогут Baumit создавать идеальные комбинации из систем утепления и материалов для наружной и внутренней отделки, чтобы все дома, вне зависимости от того, из какого материала они построены, получались «здоровыми».

 

Удивлять новым

Концерн знает, как на рынке важен wow-эффект. Поэтому активно рассказывает о своих инновационных продуктах. Например, о фасадных материалах — краске и штукатурке Baumit Nanopor Photokat, которые не просто отталкивают загрязнения, но и самостоятельно очищаются под воздействием солнечного света. Звучит, как фраза из фантастического фильма, но Baumit всегда объясняет сложные процессы простым языком и не ограничивается расплывчатым «нанотехнологии».

 

Следить за трендами

Когда на рынке появились первые 3D-принтеры, концерн начал изучать 3D-печать для бетона. В результате появился совместный проект с университетом Инсбрука BauMinator® Baumit. Это уникальный пакет для 3D-печати бетоном, который включает все от проектирования и установки программного обеспечения до обучения и доставки специального раствора.

Спойлер: от этого видео из fb-аккаунта Baumit невозможно оторваться.

Концерн следует не только строительным, но и глобальным трендам. Своим примером он пропагандирует осознанное потребление. Сердце Baumit GmbH — большой карьер Дюрнбах в Вальдеге, который расположен близко к заводу. Известняк здесь добывают только днем, а все сырье используют полностью: вторичные продукты от производства извести, готовых штукатурок и жидких материалов идут при изготовлении цемента, а вырабатываемое цементным заводом тепло расходуется на обогрев помещений.

 

Предлагать решения

В своих постах Baumit не рекламирует продукцию, а обозначает общую проблему и предлагает свой вариант решения. Если палящее солнце не оставляет шансов сохранить яркий цвет фасада, то на помощь придет высокостойкая краска для наружных и внутренних работ Baumit PuraColor с технологией особой связи с пигментами Cool Pigments. Хотите сохранить оптимальную влажность в помещении? Минеральная штукатурка Baumit KlimaWhite впитывает в два-три раза больше влаги, чем традиционные гипсовые штукатурки, а когда необходимо, равномерно и медленно отдает ее. В центре smm-стратегии Baumit не продукты, которые необходимо продать, а люди, которые в них нуждаются.

 

Локализовывать контент

Локализация контента — это прежде всего понимание интересов и потребностей аудитории. Идеальные условия для жизни, которые концерн создал в Вопфинге, не вызовут достаточно сильный эмоциональный отклик у российской аудитории. Для нее гораздо важнее тот факт, что продукция Baumit используется для реставрации российских памятников архитектуры: Китайского дворца в Ораниенбауме, здания железнодорожного вокзала в Новом Петергофе, Петропавловской крепости и Адмиралтейства в Санкт-Петербурге. Именно на этом акцентировано внимание в русскоязычном аккаунте компании. К тому же такая информация еще раз подчеркивает высокое качество материалов, которые производит Baumit.