Как работать с заказчиком: советы от Фрэнка Гери

Образовательный ресурс masterclass.com на неделю открыл бесплатный доступ ко всем видео. Среди спикеров сайта — Фрэнк Гери. В серии лекций архитектор рассказывает о превратностях профессии, в том числе о том, как выстроить отношения с клиентом.

Как работать с заказчиком: советы от Фрэнка Гери

Архитектор должен быть готов, что человек увидит красивую картинку в журнале и придет со словами: «Смотрите, я хочу вот так». Это обстоятельство побудило Фрэнка Гери глубоко вовлекать заказчиков в проектирование и держать с ними контакт на всех этапах — в противном случае было бы тяжело убедить их на постройку столь смелых сооружений, как Лас-Вегасский центр здоровья мозга или Центр Рэя и Марии Статы в Массачусетсе. Ниже мы приведем несколько простых хитростей от знаменитого архитектора.

Думайте о бюджете (“Respect the budget”)


Единственный способ создавать архитектуру, которая действительно понравится клиенту — не забывать о том, что он вкладывает в проект собственные деньги. «Вы перегоняете информацию в программу, она считает квадратные метры, а те в свою очередь имеют долларовый эквивалент».

Сейчас проектирование частной резиденции обходится в тысячи долларов за один квадратный метр. Когда Гери был ребенком, эта сумма исчислялась в сотни долларов. Всегда остается опасность, что у заказчика устаревшие представления о ценах. «Обсуждайте с клиентами реальную стоимость, и если они не в состоянии позволить себе такие траты, постарайтесь уменьшить их. <...> Даже если перед вами самые богатые люди мира, не уповайте на это. У них тоже есть определенный бюджет, и вы должны уважать его».

Работайте с макетами


В бюро Гери обязательно делают по 2-3 макета разного масштаба для каждого проекта. Когда речь идет о частном доме, архитекторы изготавливают несколько блоков в виде тех помещений, которые будут в доме — спален, столовой и т.д. Затем вместе с клиентом они передвигают блоки, чтобы выбрать наиболее удачную комбинацию.

Фрэнк Гери
Бумажный макет музея Гуггенхайма в Бильбао

«Вы сразу можете понять отношение заказчиков к вашей работе. Например, они скажут: „Мы понимаем, что тебе нравится этот вариант, Фрэнк, но это не то, что мы хотели получить от дома. Нам нужно более приватное пространство, и чтобы вид из окна был похож на живописную картину“. Так они начинают видеть в проекте возможности, которые ранее не замечали, и более подробно вникают в контекст участка».

Решите для себя: это точно «ваш» проект?


Любая архитектура несет в себе отпечаток создателя, и именно поэтому ее необходимо продумывать вместе с заказчиком. Однако, как считает Гери, порой лучше вовсе отказаться от работы, чем идти против себя и желаний клиента. Вы неизбежно столкнетесь с тем, что совместные поиски зашли в полный тупик. В таком случае будет куда разумнее отдать работу другому архитектору, чьи взгляды больше соответствуют вкусам и воззрениям заказчика.

Главное правило: поймите потребности клиента


Любой проект важно выстраивать на доверительных отношениях с клиентами — они должны быть уверены, что вы стараетесь именно ради них, даже если обладаете очень сильным творческим эго.

Архитектор приводит пример взаимоотношений папы римского Юлия II и Микеланджело. Художник, которого считают автором росписей Сикстинской капеллы, не признавал авторитетов и все делал по-своему. И тем не менее он смог выстроить диалог с понтификом таким образом, что тот превратился в его интеллектуального соавтора.

Сикстинская капелла
Сикстинская капелла — результат слаженной работы художника и заказчика

Возможно, секрет состоит в глубоком осмыслении личности заказчика. Не стесняйтесь расспрашивать его о мечтах, семье, любимых видах отдыха, идеальном жилье. Необходимо понимать, почему он выбрал для строительства именно этот участок земли и именно вас в качестве архитектора.

Чтобы зафиксировать это, Гери делает серии набросков: «[при общении с клиентом] у меня в руках всегда карандаш и ручка. Мы вместе проговариваем вслух различные пространства, столовую, спальню и т.д., а потом начинаем придумывать историю, которая становится визуальным, архитектурным и пространственным ответом на эти требования».

Фрэнк ГериНабросок музея Гуггенхайма в Бильбао

Вовлекайте клиента во все


Клиенты должны быть в курсе всех стадий, через которые проходит здание во время вашей работы — при таком отношении большинство из них чувствует себя более спокойно. Дайте понять, что вы серьезно относитесь ко всем комментариям и замечаниям и делаете все возможное для лучшего результата. Гери считает, это способствует главной цели — сделать людей более счастливыми.

 Что еще можно узнать из курса Фрэнка Гери 


На сайте собраны семнадцать лекций от архитектора. Это короткие видео по 8-15 минут, которые затрагивают как глобальные проблемы профессии, так и личный опыт Гери. Например, в этом видео он рассказывает, как генерировать идеи, а в этом — как появился деконструктивистский концертный зал Уолта Диснея в Лос-Анджелесе. К каждому ролику прилагаются конспекты с литературой и ссылками на статьи по теме.

Фрэнк ГериЧтобы получить бесплатный недельный доступ, достаточно зарегистрироваться на сайте до конца июля. Не забудьте отменить подписку в настройках — в противном случае через неделю с вашей карты спишут 180 долларов за год вперед.

РАССЫЛКА arch:speech
 
Свежие материалы на arch:speech


Загрузить еще